1.是否必须填写邮政编码？

答：必须，邮政编码错误可能会导致分拣改投，引起配送延迟或无法送达，而给您购物带来不便，所以请您务必正确填写邮政编码。

2.是否支持部分配送？

答：不支持，满足库存的商品不能做部分配送，如您需要只需把订购的商品确认为一个订单即可；部分配送仅限于拆单情况，先行配送有库存商品，无库存商品，待满足库存经顾客确认后，才会安排配送。

3.商家提前预约配送服务？

答：配送人员出发前或抵达顾客前1小时左右，电话提示顾客准备接受商品；如因意外导致延误，会提前致电用户表示歉意。

4.顾客可以预约配送吗？

答：如您当日配送无法协调时间，您可以和我们的配送人员协商择日配送，为了给您提供更好的服务，您可以预约配送周期外的日期（目前暂不支持具体时间），请您谅解。

5.配送时间是怎么安排的？

答：当您的订单正式确认提交后，一家购物网将根据您提交的信息进行配货，所有货物将在工作日的24小时之内配送、发货。江浙沪的用户将于发货后的三个工作日之内收到您所订购的货物，全国其他地区的用户，视地区远近，将于七至十四个工作日之内收到您所订购的货物。具体时间客服人员将与您确认。